Verhoog uw omzet met het keurmerk 5-sterrenspecialist
U wekt extra vertrouwen bij de consument
Uitstekende klantbehandeling is een keuze
Het keurmerk 5-sterrenspecialist is het eerste keurmerk voor klanttevredenheid en ziet toe op de echtheid van reviews. Met een hybride model tussen een keurmerk, een reviewsysteem en de Net Promotor Score is een nieuwe manier van reviewmarketing ontstaan.
KEURMERK
Onderscheid uw bedrijf met 5 sterke punten
REVIEWSYSTEEM
Win vertrouwen met gecontroleerde klantbeoordelingen
5-STERREN GROEIPROMOTOR
Meer omzet door een hogere klantloyaliteit
Keurmerk
Vindt u het bieden van ouderwetse service ook zo belangrijk en zoekt u naar een manier om dit aan uw (potentiële) klanten kenbaar te maken? Met het keurmerk 5-sterrenspecialist kunt u zich onderscheiden in de markt.
“Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon”.
Dat is het uitgangspunt van iedere 5-sterrenspecialist. Een 5-sterrenspecialist ziet het servicegehalte van zijn organisatie als een van de belangrijkste punten in zijn of haar bedrijfsvoering. Zij willen u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen.
Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar? Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Reviewsysteem
Als 5-sterrenspecialist kunt u profiteren van het reviewsysteem en alle voordelen zoals anderen dat ook aanbieden. Wat u bij ons extra krijgt is een marketinginstrument waardoor u beter kunt inspelen op de wensen en vraagstukken van uw (potentiële) klanten. Zij willen namelijk het gevoel hebben dat juist u de beste partij bent om voor te kiezen. Geef ze dat gevoel door te laten zien dat u onderneemt als 5-sterrenspecialist.
U benadrukt dan dat u er veel voor over hebt om uw klant naar tevredenheid te helpen en graag bereid bent om wat harder voor ze te lopen als dat nodig is. Met ons reviewsysteem kunt u dat bevestigen door te laten zien hoe uw eigen klanten dat hebben ervaren.
5-sterrengroeipromotor
Om uw dienstverlening te kunnen verbeteren, hebben wij voor u de 5-sterrengroeipromotor ontwikkeld. Dit is een software pakket waarbij u zeer eenvoudig een klanttevredenheidsonderzoek d op basis van de NPS norm. De NPS (Net Promoter Score) is een eenvoudige manier om de klanttevredenheid van uw organisatie te meten.
Doordat de NPS inmiddels een officieel wereldwijd erkende norm is, wordt deze door steeds meer bedrijven gebruikt om klantenloyaliteit inzichtelijk te maken. Hierdoor kunt u gericht stappen ondernemen om deze te verbeteren.
Uit verschillende onderzoeken blijkt dat organisaties met een hoge NPS loyale klanten hebben die sneller herhalingsaankopen doen en meer klanten krijgen middels mond-tot-mondreclame.
Wordt ook 5-sterrenspecialist
Uitstekende klantbehandeling is een keuze. Steeds meer bedrijven worden 5-sterrenspecialist.
“Slimme ondernemers gaan proactief om met het verzamelen van reviews. Sterker nog, ze maken van hun klanten fans”.
Sluit u ook aan als 5-sterrenspecialist en start met het succesvol verzamelen van gecontroleerde klantbeoordelingen. Zo onderscheidt u zich met de manier waarop u voor uw klanten klaar staat.
Meer informatie?
Heeft u vragen? Wij staan graag voor klaar om u te helpen.
Maak een telefonische afspraak voor meer informatie.